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  1. 현금영수증 발급은 무통장입금 후 입금 확인이 처리된 이후 마이페이지에서 직접 신청 가능합니다.


    : 마이페이지 > 주문내역 > 주문번호 클릭 > 주문상세내역 > 결제정보 내 '현금영수증' 발행 클릭



    또는 주문 시 '요청사항', 홈페이지 '문의게시판'에 남겨주시면 확인 후 발급해드립니다.

    송강당 카카오채널 또는 고객센터(02-512-1920) 로 연락주셔도 됩니다.

    발급받으실 번호와 사업자 여부를 함께 남겨주시면 더욱 빨리 도와드릴 수 있어요.

  2. 고객님의 사유로 상품이 훼손되거나 시간 경과로 상품 가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다. 

    반품 시 추가 사은품 등도 함께 보내주셔야 합니다.

  3. 단순 고객 변심에 의한 반품 신청일 경우 왕복 택배비 6,000원이 발생합니다. (*고객님 부담)

    상품 불량 및 오배송 등의 경우 반품 택배비는 당연히 무료입니다.

  4. 반품 상품이 회수된 이후 결제 취소 및 환불이 진행됩니다.


    신용카드 결제 건의 경우 반품 상품 확인 후 취소 접수가 즉시 진행되지만, 카드사 사정에 따라 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. 

    정확한 시점은 이용하시는 카드사에 문의 부탁드립니다.

    무통장 결제 건의 경우 반품 상품 확인 후 1~2일 이내 환불 계좌로 결제하셨던 금액이 입금됩니다. (*주말, 공휴일 제외)

  5. 입금 전 취소는 주문페이지에서 직접 취소가 가능하시며, 결제 후 출고 전 취소의 경우 고객센터(02-512-1920)으로 연락주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

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